返金および返品ポリシー

1. 返品条件
  • 返品可能な商品:
    • 商品到着後30日以内に返品申請された未使用・未開封の商品
    • 初期不良または配送中の破損があった商品
  • 返品不可な商品:
    • 開封済みまたは使用済みの商品
    • お客様の責任により破損または汚損した商品
    • セール品、アウトレット品、または特別価格で購入された商品
    • 衛生上の理由により返品不可の商品（例：下着、化粧品など）
    • オーダーメイド品、受注生産品など、お客様のために特別に製作された商品
2. 返品方法
  • 返品申請:
    • ウェブサイトのお問い合わせフォーム、または電話にて返品希望の旨をご連絡ください。
    • 注文番号、商品名、返品理由をお知らせください。
  • 返品受付:
    • 返品条件を満たしている場合、返品受付の連絡と返品先住所をご案内します。
  • 商品返送:
    • 指定された住所へ、商品を梱包し、元払いにてご返送ください。
    • 返品の際は、商品と同梱されていた納品書や付属品も必ず一緒にご返送ください。
  • 商品確認:
    • 返品商品が到着後、商品の状態を確認します。
  • 返金または交換:
    • 返品条件を満たしている場合、返金または交換の手続きを行います。
3. 返金方法
  • クレジットカード決済の場合:
    • ご利用のクレジットカードへ返金いたします。
  • 銀行振込の場合:
    • お客様の銀行口座へ返金いたします。
  • その他:
    • その他決済方法の場合は、別途ご案内いたします。
4. 返送料
  • 初期不良または配送中の破損による返品の場合:
    • 返送料は弊社が負担いたします。
  • お客様都合による返品の場合:
    • 返送料はお客様負担となります。
5. 注意事項
  • 返品の際は、必ず事前にご連絡ください。
  • 返品受付期間を過ぎた場合、返品はお受けできません。
  • 返金処理には、数日かかる場合があります。
お問い合わせ
  • ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

返金や返品に関するご質問は、お問い合わせフォーム または、E-mail: info@asahimiso.jp まで、お問い合わせください。